Política de Privacidade e Termos de Uso – Em Brasília
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29/12/2023
Práticas de Consentimento:
CONSENTIMENTO EXPRESSO: Se decidirmos coletar informações sensíveis no futuro, garantiremos o consentimento expresso do cliente. Isso significa que solicitaremos diretamente ao cliente a permissão para coletar e/ou divulgar informações sensíveis, como no caso de uma verificação de crédito.
CONSENTIMENTO IMPLÍCITO: Se, no futuro, coletarmos informações necessárias para concluir uma transação, verificar o crédito do cliente, fazer um pedido especial, organizar uma entrega ou processar uma devolução, assumiremos que o cliente deu seu consentimento ao fornecer essas informações.
Lembre-se:
- Não podemos recusar a conclusão de uma transação se o cliente se recusar a consentir na coleta de informações não necessárias para a transação.
- Se decidirmos usar essas informações para outro fim posteriormente, precisaremos obter novamente o consentimento do cliente.
CONSENTIMENTO DE DESISTÊNCIA (OPT-OUT): Coletamos informações para fins secundários, como marketing, administração de um programa de fidelidade ou gestão de relacionamento com o cliente. Nestes casos, forneceremos ao cliente a oportunidade de indicar que não deseja que suas informações sejam utilizadas para esse fim (opt-out).
- As opções de desistência devem ser claras, fáceis de entender e de fácil execução para o cliente.
- Devemos garantir que as opções de desistência não sejam complicadas, obscurecidas ou minimizadas.
PLANO DE SEGURANÇA:
ACESSO DE FUNCIONÁRIOS ÀS INFORMAÇÕES DO CLIENTE: Não há funcionários em nossa organização que veem ou processam informações desnecessárias. Essa prática visa limitar o número de pessoas que têm acesso às informações, reduzindo assim o risco de uso ou divulgação inadequados.
ARMAZENAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS: ARQUIVOS EM PAPEL: Atualmente, não mantemos informações em arquivos físicos. No futuro, se optarmos por armazenar informações pessoais em papel, tomaremos medidas rigorosas para garantir a segurança desses arquivos, como guardá-los em armários trancados, em áreas restritas ou com sistema de alarme.
ARMAZENAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS: ARQUIVOS ELETRÔNICOS: As informações pessoais que podem ser armazenadas eletronicamente incluem o nome. Para proteger esses arquivos, adotaremos as seguintes medidas:
- Senhas de computador
- Firewalls
- Arquivos de dados criptografados
- Informações pessoais criptografadas enviadas ou recebidas pela Internet (por e-mail ou formulários da web, por exemplo)
- Trilhas de auditoria eletrônicas que identificam quem acessou as informações
- Backup de arquivos mantidos em armário trancado
- Cautela especial com laptops, pen drives e dispositivos eletrônicos sem fio, que devem ser protegidos por senha e com a proteção mais robusta possível.
**COLETA DE INFORMAÇÕES SENSÍVEIS